İade Koşulları

PLA SIGNATURE – İADE KOŞULLARI

Pla Signature üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve değişim işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Site’de belirtilen şartlara göre gerçekleştirilir.

1. İade Süresi

• Müşteri, satın aldığı ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir.

• İade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten başlar.

2. İade Şartları

İade edilebilmesi için ürün:

• Kullanılmamış olmalı,

• Orijinal ambalajında olmalı,

• Tüm aksesuar ve dokümanları eksiksiz olmalı,

• Tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Not: Kullanılmış, yıpranmış, hasar görmüş veya hijyen kurallarına uymayan ürünler iade kapsamına alınmaz.

3. İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye özel veya firma logosu basılmış ürünler,

• Tek kullanımlık ve hijyen ürünleri,

• Özel tasarım hediye setleri,

• Promosyon veya indirimli ürünler (belirtilmişse)

4. Ürün Ayıplı / Hatalı Gelirse

• Ürün teslim alındığında hasarlı veya hatalı ise 48 saat içinde destek hattına bildirilmelidir.

• Ayıplı ürünlerde tüm kargo masrafları Pla Signature tarafından karşılanır.

• Ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanır.

5. İade Kargo Ücreti

• Ürün ayıplı değilse iade kargo ücreti müşteriye aittir.

• Ayıplı ürünlerde kargo ücreti Şirket tarafından karşılanır.

6. Ücret İadesi

• İade edilen ürün Şirket’e ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ücret 7 iş günü içinde Alıcı’nın ödeme yöntemine iade edilir.

• Banka ve ödeme sistemlerindeki işlem süreleri, ilgili kurumlara göre değişiklik gösterebilir.

7. İade İşlemi için İletişim

• E-posta: info@plasignatre.com

• Adres: Remzioğuz Arık Mah. Tunus Cad. No: 54/8 Çankaya / Ankara

• Ünvan: Rekmall Reklam Ajansı Tic. Ltd. Şti.