Teslimat ve Kargo

Hediye Kutuları
Tüm Türkiye’ye gönderdiğimiz hediye kutusu çeşitleri her geçen gün artmakta ve sistematik bir şekilde kargoya teslim edilmektedir.

• Hafta içi (resmi tatiller hariç) 15.00’dan önce verilen siparişler aynı gün, 15.00’dan sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.

• Cuma günü 15.00’dan sonra verilen siparişler cumartesi günü, cumartesi 9.00’dan sonra verilen siparişler ise pazartesi günü kargoya teslim edilir.

• Kutunuz kargoya teslim edildikten sonra kargo şirketinin yoğunluğuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.

---

İade Şartları

PLA Signature, kutunun ezilmiş, ciddi hasar almış veya yırtılmış olması; içindeki ürünlerin hasar görmüş veya son kullanma tarihi geçmiş olması durumunda ürünü geri almayı ve yenisini göndermeyi taahhüt eder.

• Kutunuz hasarlı teslim edilirse, kutunun hasar gözükecek şekilde fotoğrafını destek@plasignature.com ile paylaşmanız gerekmektedir. Bu sayede telafi ürün kaydı oluşturulacaktır.

• Kutunuzu iade etmek isterseniz, kutuyu size geldiği şekilde, anlaşmalı kargo kodunu kullanarak ücretsiz PLA Signature’a gönderebilirsiniz. Lütfen iade sebebinizi ve önerilerinizi kutu içerisine ekleyin.

• Ürün iadesi sırasında kutu, ambalaj ve varsa aksesuarlar eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.

İptal ve Ücret İadesi

• Banka kartı ile yapılan alışverişlerde iade 7-10 gün, kredi kartı ile yapılan alışverişlerde 1-3 iş günü içinde hesabınıza yansır.

---

Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış sözleşmelerinde ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde PLA Signature’a ulaştırılmalıdır. Cayma hakkının kullanımına ilişkin masraflar satıcıya aittir.

• Cayma hakkı, ürünün kullanılmamış, kutusu ve ambalajı ile birlikte eksiksiz olarak iade edilmesi şartıyla geçerlidir.

• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde toplam bedeli Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.

• Alıcı, iade sırasında ürünün değerinde azalma veya hasar oluşmasına sebep olursa, PLA Signature zararını Alıcı’dan talep edebilir.

• Cayma hakkı kapsamında yapılan kampanyalardan faydalanan indirimler, ürün iadesi ile iptal edilebilir.

Cayma Hakkı Kullanmaya Uygun Olmayan Ürünler

Alıcı aşağıdaki ürünlerde cayma hakkını kullanamaz:

• Finansal piyasalardaki fiyat dalgalanmalarına bağlı ürünler (altın, gümüş vb.).

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel hazırlanan ürünler.

• Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler.

• Ambalajı açılmış sağlık ve hijyen ürünleri.

• Dijital içerik, abonelikler, elektronik ortamda anında teslim edilen hizmet ve ürünler.

• Belirli tarihlerde veya dönemlerde yapılan konaklama, taşıma, kiralama, yiyecek-içecek ve eğlence hizmetleri.

• Cayma hakkı süresi sona ermeden, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler.